Políticas de Tratamiento de Uso de Datos Personales

Última actualización: Febrero 2026 / Resolución N.º SPDP-SPD-2026-0005-R

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), informamos a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de:

Nativo Digital
RUC: 1312421553001 / Domicilio: Ciudad de Manta / Correo: info@nativodigital.net

En adelante, “EL RESPONSABLE”.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Nombres y apellidos
  • Número de identificación o RUC
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Dirección
  • Información comercial (productos adquiridos, historial de compras, citas)
  • Datos de facturación
  • Dirección IP y datos de navegación
2. Finalidad del tratamiento

Los datos serán utilizados para:

  • Crear y administrar cuentas dentro del sistema
  • Gestionar agendas digitales y tiendas en línea
  • Procesar pagos y facturación
  • Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
  • Brindar soporte técnico
  • Cumplir obligaciones legales y tributarias

No utilizamos los datos para fines distintos a los aquí establecidos.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento se fundamenta en:

  • Consentimiento del titular
  • Ejecución de relación contractual
  • Cumplimiento de obligaciones legales
4. Transferencia de datos
  • Proveedores tecnológicos (hosting, pasarelas de pago)
  • Autoridades competentes cuando la ley lo exija

No se comercializan datos personales.

5. Rol frente a datos de clientes del CLIENTE

En los casos en que el software sea utilizado por negocios que gestionen datos de sus propios clientes:

  • EL CLIENTE actúa como Responsable del tratamiento.
  • EL PROVEEDOR actúa como Encargado del tratamiento, limitándose a proveer infraestructura tecnológica.

EL CLIENTE garantiza que cuenta con consentimiento válido para el uso de los datos ingresados al sistema.

6. Derechos del titular

El titular podrá ejercer los derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Actualización
  • Eliminación
  • Oposición
  • Portabilidad
  • Suspensión del tratamiento

Las solicitudes podrán enviarse a: info@nativodigital.net

7. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras exista relación contractual y posteriormente durante el tiempo exigido por obligaciones legales de mutuo acuerdo.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web.